A promoção de um relacionamento saudável com todos os públicos é questão de interesse estratégico para o BICBANCO. A Instituição busca focar iniciativas com seus colaboradores para sedimentação de uma cultura de participação institucional ativa e pautada nos valores éticos do Banco entre os públicos que o circundam.

Os clientes: constituem parte fundamental para qualquer negócio. Por esta razão, o BICBANCO tem como compromisso, fornecer operações financeiras de forma a atender suas expectativas.  Para tanto, é indispensável a transmissão de informações precisas, claras e compatíveis com suas demandas e interesses de ambas as partes, além disso, presta tratamento cortês e eficiente, com intuito de fortalecer o elo de confiança criado com o Banco.

Acionistas: O Banco tem o compromisso de fornecer informações transparentes, tempestivas e confiáveis sobre o BICBANCO, através das melhores práticas de governança corporativa, por meio da divulgação de resultados, fatos relevantes, produção de materiais impressos e eletrônicos sobre a performance da Instituição. Além disso, trabalha para assegurar o retorno dos acionistas.

Colaboradores: O BICBANCO possui profissionais reconhecidos pelo mercado por sua seriedade, competência e conduta ética. Valoriza seus colaboradores, assegura igualdade de condições, ambiente de trabalho saudável e oportunidades de desenvolvimento profissional. A motivação deste público é promovida com base no tripé: investimento em treinamento, alinhamento profissional e conduta ética nas relações. Mantém programas de aprimoramento cultural e intelectual, política salarial compatível com o mercado, dissemina práticas de saúde e promove um programa de participação nos lucros, voltado para os funcionários que reconhece a importância dos colaboradores nos resultados positivos da organização.
 
Fornecedores e prestadores de serviços: O Banco tem para com estes, o compromisso de observar as especificações técnicas definidas pelas áreas competentes, cuidar da legalidade do processo de contratação e da transparência na apresentação das propostas, ser isento em seus relacionamentos, basear as escolhas e contratações levando em conta critérios justos que visem à melhor relação custo-benefício, em harmonia com os parâmetros de mercado.

Governo: As ações de autoridades e funcionários são pautadas pela legislação. Todo colaborador deve manter com esses agentes relações imunes a qualquer dubiedade ou suspeita.

Comunidade: O BICBANCO também assume o compromisso de promover um ambiente melhor e o desenvolvimento coletivo da comunidade em que está inserido.