Um canal de comunicação entre o banco e o cliente, que tem por objetivo receber registrar, instruir, analisar e dar tratamento formal e adequado às reclamações dos clientes e usuários de produtos e serviços do Banco, que não forem solucionados pelo atendimento habitual realizado através do SAC, dos assuntos pertinentes ao atendimento nas agências e áreas da Administração Central, promotores e representantes autorizados.

Para falar com a Ouvidoria do BICBANCO, você deverá ter em mãos o número do protocolo de sua ocorrência anterior, obtido através do SAC.

	Ouvidoria 0800 725-2242 (de 2ª a 6ª feira, das 9:00 às 18:00).
	Ouvidoria ouvidoria@bicbanco.com.br